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¿Cuánto cuesta una secretaria virtual en 2026? Humana, centralita e IA

Qué cuesta una secretaria virtual en España según sea una persona, una centralita o una recepcionista de IA, y cuándo compensa cada una.

Respuesta corta

Una secretaria virtual atendida por personas puede empezar en unos 9–12 € al mes con muy pocas llamadas incluidas y subir a cientos de euros si el volumen es alto. Las recepcionistas de IA suelen moverse entre unos 30 y 250 € al mes.

Son rangos orientativos de mercado recogidos de las webs de los proveedores, no presupuestos. Revisa siempre la tarifa actual.

“Más barato no es mejor si la llamada que importa se pierde.”

Qué cambia entre una persona y una IA

Una persona entiende matices y cobra por llamada o por minuto, así que los meses buenos salen caros. La IA cobra un plan mensual con minutos incluidos: el coste es previsible y atiende de noche y en fines de semana sin recargo.

Para consultas rutinarias (horarios, precios, reservar cita) la IA suele bastar. Para casos delicados conviene que pueda pasarte la llamada a una persona.

Qué suele encarecer la factura

Los minutos de más, la cuota de alta, el número virtual, las integraciones con la agenda y el servicio en otro idioma. Pregunta siempre qué está incluido antes de comparar precios.

Cuánto cuesta Remute

Remute tiene tres planes, con precios sin IVA: Gratis (5 minutos al mes para probar en el navegador, sin número), Pro a 49 € al mes con 7 días de prueba y Business a 199 € al mes. El pago anual sale un 20 % más barato.

Cómo decidir

Cuenta cuántas llamadas pierdes en una semana y pon precio a un cliente nuevo. Si una sola llamada recuperada al mes paga la cuota, ya compensa. Con la calculadora de la página de precios puedes hacer la cuenta con tus datos.

Empezar gratis