Horario y turno partido
Marca los días que abres y un segundo tramo para el horario partido. Remute ofrece horas solo dentro de ellos, en tu zona horaria.
Reserva de citas
Reservas que respetan tu calendario.
Quien llama pide una hora, Remute encuentra un hueco libre, lo reserva mientras sigue al teléfono y mantiene tu calendario al día si la cita cambia.
Remute reserva citas por teléfono. Comprueba el horario que has indicado, tu Google Calendar y las citas que ya están en Remute, ofrece solo horas libres y confirma una mientras quien llama sigue en línea. Si cambia de idea, la hora nueva sustituye a la anterior, así que no hay dobles reservas.
Funciona con
- Google CalendarDisponible
- CalendlyDisponible
- OutlookPróximamente
- EmailDisponible
- SMSDisponible
CalendarioJueves 29
- 09:00Libre
- 10:30Emma Collins · Revisión
- 11:30Libre
- Sin dobles reservas
- Confirmada
- Sincronizada con tu calendario
Lee tu disponibilidad real
Antes de ofrecer una hora, Remute pregunta a Google Calendar qué tramos están ocupados, mira tus reservas de Calendly y las citas que ya hay en Remute. Descarta lo que esté cogido.
- Google Calendar: solo libre u ocupado, no el detalle de tus eventos
- Calendly: solo lectura, Remute evita lo que reservaste allí
- Outlook está previsto, aún no disponible
Una cita por llamada
Quien dice "mejor el viernes" no acaba con dos reservas. La hora nueva sustituye a la que se reservó antes en la misma llamada.
- La hora nueva sustituye a la anterior
- El evento del calendario sigue el cambio
- Un hueco ocupado se rechaza y Remute ofrece otro
Los cambios y las cancelaciones siguen a la cita
Cuando una cita se mueve o se cancela en Remute, el evento de tu Google Calendar se actualiza o se borra. Si Google no responde, la actualización se reintenta.
- Movida o cancelada, el evento la sigue
- Las actualizaciones fallidas se reintentan en las horas siguientes
- Tu agenda sigue siendo la referencia
Sin dobles reservas
Una hora ofrecida es una hora libre
Remute comprueba el hueco con tu horario, tus festivos, tu calendario y las citas que ya ha reservado, tanto al ofrecer una hora como justo antes de confirmarla. Un hueco que se ocupó hace un segundo se rechaza.
- Tu horario de apertura
- Días cerrados y festivos
- Tramos ocupados de Google Calendar
- Reservas de Calendly
- Citas en Remute
Los detalles de cada reserva
Festivos y días cerrados
Los festivos nacionales de España vienen cerrados por defecto en los espacios en español. Actívalos o desactívalos, y cierra cualquier fecha extra, con un clic; los días cerrados no se ofrecen nunca.
Huecos de 30 minutos
Las citas duran 30 minutos y Remute mira hasta 14 días por delante. La duración por servicio aún no se configura.
Un enlace de calendario al que suscribirte
Cada espacio tiene un feed .ics privado. Suscríbete desde Google Calendar, Outlook o el Calendario de Apple y verás ahí las reservas.
Sincronización con reintentos
Las reservas se envían a Google Calendar en segundo plano. Si falla, Remute reintenta a 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, 2 horas y 12 horas.
Quien llama pasa a ser un contacto
Cada reserva queda ligada al teléfono de quien llama, con su nombre y el motivo de la visita, en tu lista de citas.
Llamada de ejemplo
Una reserva, de la petición al calendario
Llamada de ejemplo con una persona inventada, para explicar el proceso. No es una clienta real.
18:12
Quien llama pide una hora
Clara Méndez llama a la clínica y pide una limpieza el jueves por la tarde.
18:12
Remute consulta el calendario
Mira el horario, los tramos ocupados de Google Calendar y las citas ya reservadas.
18:13
Ofrece huecos libres y reserva uno
Le ofrece dos huecos libres del jueves. Clara elige las 16:30 y la reserva se confirma en la línea.
18:13
El calendario se actualiza
La cita aparece en tu lista y como evento en Google Calendar. Si luego cambia, el evento se mueve también.
Datos clave
- Precio
- Plan Pro desde 49 €/mes
- Plan Gratis
- 5 minutos al mes para probar
- Plan Pro
- 250 minutos al mes
- Plan Business
- 1200 minutos al mes
- Prueba
- 7 días con el plan Pro
- Idiomas
- Inglés y español
- Avisos
- Remute avisa al negocio, no a quien llama
Lo que no hace
- Calendly es de solo lectura. Remute evita las horas reservadas allí, pero no escribe citas en Calendly.
- Outlook está previsto y aún no está disponible.
- Remute avisa al negocio, no a quien llama. Quien llama no recibe SMS ni email de confirmación de la cita.
- Toda cita dura 30 minutos. Puedes indicar servicios y duraciones para que el asistente los mencione, pero no cambian la duración del hueco.
- Remute no asigna la cita a un miembro del equipo ni a una sala concreta.
- No envía recordatorios de la cita.
- El plan Gratis es una prueba en el navegador, sin línea telefónica. Las llamadas reales requieren Pro o Business.
Actualizado el
Preguntas sobre la reserva de citas con IA
¿Con qué calendarios funciona?
Google Calendar se conecta en pocos clics: Remute lee cuándo estás ocupado y escribe las citas que reserva. Calendly es de solo lectura, así que Remute evita las horas reservadas allí. Outlook está previsto y aún no está disponible.
¿Puede reservar dos veces el mismo hueco?
Comprueba tu horario, tu calendario y las citas que ya están en Remute antes de ofrecer una hora y otra vez antes de confirmarla. Un hueco ocupado entretanto se rechaza y Remute ofrece otro.
¿Puede quien llama mover o cancelar una cita por teléfono?
Remute reserva y cambia la cita hecha en esa misma llamada. Para mover o cancelar una anterior, lo haces tú en la lista de citas y el evento del calendario la sigue.
¿Cuánto duran las citas y con cuánta antelación reserva?
Las citas duran 30 minutos y Remute ofrece horas de los próximos 14 días, dentro del horario que hayas indicado.
¿Cuánto cuesta?
El plan Gratis tiene 5 minutos al mes para probarlo en el navegador, sin tarjeta. Pro cuesta 49 € al mes y empieza con 7 días de prueba. Las llamadas telefónicas reales requieren Pro o Business.
¿Ve el detalle de mis otros eventos?
No. Solo pregunta a Google si una hora está libre u ocupada, y escribe los eventos de las citas que reserva.
¿Y si quien llama cambia de idea durante la llamada?
Cada llamada conserva una sola cita. Si elige otra hora, la nueva sustituye a la anterior y el evento del calendario la sigue.
¿Quien llama recibe una confirmación?
No. Remute envía el resumen al negocio por SMS o email, pero no manda ningún mensaje a la persona que llamó.
¿Puedo ver las reservas en mi aplicación de calendario?
Sí. Cada espacio tiene un enlace .ics privado al que te suscribes desde Google Calendar, Outlook o el Calendario de Apple. Google Calendar también puede recibir cada reserva directamente.