Avisos de consumo
Recibes un email al llegar al 80 % y otro al 100 % de los minutos de tu plan, una vez al mes cada uno, para que un mes cargado no te pille por sorpresa.
Resúmenes de llamadas e integraciones
El resumen ya está en tu bolsillo.
Cuando termina una llamada, Remute apunta quién llamó, para qué y qué se acordó, y te lo manda donde ya miras: el móvil, el correo, el chat del equipo o tu propio software.
Tras cada llamada Remute envía al negocio un resumen por SMS y por email, marcado como urgente cuando no puede esperar. También puede publicarlo en Slack, Microsoft Teams o Notion, o mandar webhooks firmados y ofrecer una API REST a tus herramientas. Avisa a ti, al negocio, no a quien llamó.
Funciona con
- EmailDisponible
- SMSDisponible
- SlackBeta
- NotionBeta
- Microsoft TeamsBeta
- APIDisponible
- ZapierDisponible
Resumen de la llamadaEnviado al negocio
- PersonaEmma Collins · +44 7700 900123
- MotivoDolor de muela, quiere una revisión
- ResultadoCita el jueves 29 a las 10:30
- SMS
- Transcripción completa
Qué incluye un resumen
Cada resumen indica quién llamó, el idioma de la llamada, el resultado y la hora de la cita si se reservó una. Lo acompaña un resumen escrito de la conversación y un enlace a la llamada completa en tu panel.
- Nombre y teléfono de quien llamó
- Resultado: cita, recado, transferida o perdida
- Un enlace a la llamada y, en el email, otro de WhatsApp para responder
Elige dónde llega
El email va a la dirección de tu cuenta. El SMS va al teléfono que indicas para urgencias. Slack, Teams y Notion reciben un mensaje o una página por cada llamada y cada cita que actives.
- SMS y email, con las llamadas urgentes marcadas
- Canales de Slack y Teams, bases de datos de Notion
- Elige llamadas, citas o ambas en cada herramienta
API y webhooks firmados para tus herramientas
Cada llamada y cada cita se convierte en un evento. Remute lo envía firmado a la dirección que indiques, y la API REST permite leer y editar llamadas, contactos y citas. Es lo que conectas a Make, n8n o Webhooks by Zapier.
- Firmas Standard Webhooks que verifica cualquier librería de Svix
- Las entregas fallidas se reintentan 5 veces durante unas 15 horas
- Claves de API, un archivo OpenAPI y una página pública /developers
Un clic para conectar
Conecta Slack o Notion sin pegar ninguna clave
Añade Remute a un canal de Slack o elige una base de datos de Notion desde la página de Integraciones y los mensajes empiezan con la siguiente llamada. Teams funciona con un enlace que pegas desde tus Workflows. Envía un mensaje de prueba y ve cómo llega antes que una llamada real.
- SMS
- Slack
- Microsoft Teams
- Notion
- Webhooks firmados
- API REST
Los detalles de cada aviso
Las urgentes destacan
Una llamada transferida o urgente lleva URGENTE en el SMS y el prefijo [Urgente] en el asunto del email.
En tu idioma
Las etiquetas del email siguen el idioma de tu cuenta, y el resumen escrito sigue el idioma de tu negocio.
Una bandeja de salida con reintentos
Los eventos esperan en una bandeja. Un webhook fallido se reintenta a 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, 2 horas y 12 horas antes de darlo por fallido.
Claves de API
Crea claves de solo lectura o de lectura y escritura desde tu panel y revócalas cuando quieras. Cada clave admite 60 peticiones por minuto.
Un calendario suscribible
Cada espacio tiene un enlace .ics privado. Suscríbete desde Google Calendar, Outlook o el Calendario de Apple y verás ahí las citas.
Llamada de ejemplo
Una llamada, del colgar a cada herramienta
Ejemplo con una persona inventada, para explicar el proceso. No es una clienta real.
23:41
Termina la llamada
Emma Collins, que llamó de noche a una clínica, cuelga tras reservar una revisión.
23:42
Se escribe el resumen
Remute guarda en la ficha de la llamada quién llamó, el idioma, el resultado y un resumen breve.
23:42
Salen el SMS y el email
SMS: "Remute: Emma Collins - Cita agendada jue, 29 oct, 10:30 CET. Dolor de muela, quiere una revision. Cita el jueves 29 a l... https://remuteai.com/es/app/calls/abc". Asunto del email: "Nueva llamada de Emma Collins (+447700900123): Cita agendada", con las filas Quién llamó, Idioma: Inglés, Resultado, Cita, el resumen y un enlace a la llamada.
23:42
El chat y la base de datos lo reciben
Si están conectados, aparece un mensaje en el canal de Slack y una página en la base de datos de Notion.
23:42
Tu propio software se entera
Un evento call.completed firmado se envía a tu webhook, listo para Make, n8n o tu propio código.
Datos clave
- Precio
- Plan Pro desde 49 €/mes
- Plan Gratis
- 5 minutos al mes para probar
- Plan Pro
- 250 minutos al mes
- Plan Business
- 1200 minutos al mes
- Prueba
- 7 días con el plan Pro
- Idiomas
- Inglés y español
- Avisos
- Remute avisa al negocio, no a quien llama
Lo que no hace
- Remute avisa al negocio, no a quien llama. Quien llamó no recibe ningún SMS ni email de Remute.
- El resumen escrito y los datos extraídos llegan con los planes de pago. El plan Gratis es una prueba en el navegador, sin línea telefónica, así que no envía resúmenes.
- El SMS va al teléfono que indicas para urgencias. Si no has indicado ninguno, solo se envía el email.
- Aún no puedes elegir qué llamadas generan SMS o email: cada llamada terminada los envía. Las urgentes se marcan, pero no se tratan de otra forma.
- Slack, Teams y Notion están en beta.
- La API, las claves de API y los webhooks están disponibles en Pro y Business.
- Los webhooks se reintentan unas cuantas veces, pero no son una garantía para nada que no admita retrasos.
Actualizado el
Preguntas sobre los resúmenes de llamadas y las integraciones
¿Cómo me llega el resumen?
Por email a la dirección de tu cuenta y por SMS al teléfono que indicas para urgencias. También puedes publicar cada llamada en Slack, Microsoft Teams o Notion, o recibirla en tu propio software con un webhook.
¿Quien llama recibe una confirmación?
No. Remute envía el resumen solo al negocio. No manda ningún SMS ni email a la persona que llamó.
¿Puedo recibir el resumen en Slack, Teams o Notion?
Sí. Añade Remute a un canal de Slack o elige una base de datos de Notion con un clic, o pega un enlace en Slack y Teams. Las tres están en beta, y tú eliges si se envían llamadas, citas o ambas.
¿Qué pasa si mi webhook no responde?
Remute lo reintenta 5 veces, a 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, 2 horas y 12 horas. Si fallan todas, la entrega se marca como fallida, y un endpoint que falla diez entregas seguidas se desactiva.
¿Cuánto cuesta?
El plan Gratis tiene 5 minutos al mes para probarlo en el navegador, sin tarjeta. Pro cuesta 49 € al mes y empieza con 7 días de prueba. Las llamadas reales y los resúmenes requieren Pro o Business.
¿Qué lleva el resumen?
El nombre y el número de quien llamó, el idioma de la llamada, el resultado, la hora de la cita si se reservó una y un resumen escrito breve, con un enlace a la llamada completa en tu panel.
¿Cómo sé que una llamada es urgente?
Una llamada transferida o urgente muestra URGENTE en el SMS y el prefijo [Urgente] en el asunto del email, así que destaca en una bandeja llena.
¿Puedo conectar mi propio software?
Sí, en Pro y Business. Crea una clave de API para leer y editar llamadas, contactos y citas, y añade un webhook para recibir un evento firmado por cada llamada y cada cita. La página /developers documenta las dos cosas.
¿Me avisan antes de quedarme sin minutos?
Sí. Recibes un email al usar el 80 % de los minutos de tu plan y otro al llegar al 100 %.