Qué hace
Cuando acaba una llamada, Remute envía el resumen por email al negocio: quién llamó, en qué idioma, cuál fue el resultado, la cita si se reservó una y un enlace para abrir la llamada completa en la app.
Llega al email de tu cuenta. Los datos propios de tu sector, como un motivo o una dirección, se recogen como datos estructurados y aparecen en la ficha de la llamada dentro de la app.
- Remute · Llamada nuevaCita reservada: Lucía R.
- Remute · UrgenteTubería rota, devuelve la llamada ya
- Remute · ConsumoHas usado el 80 % de tus minutos
En todos los planes
Casos de uso
Hacer seguimiento
Responde desde tu correo mientras los detalles están frescos, con el enlace a la llamada completa a un clic.
Un rastro por escrito
Cada llamada deja un email con fecha que puedes buscar más tarde, sin entrar en nada.
Responder por WhatsApp
El email lleva un enlace que abre un chat de WhatsApp con quien llamó. Solo abre el chat; no se envía nada por ti.
Cómo configurarlo
No hay configuración. Los resúmenes van al email con el que te registraste.
- Crea tu cuenta de Remute. Los resúmenes se envían a ese email.
- Desvía tu línea a Remute, o usa tu número de Remute en Pro o Business.
- Haz una llamada de prueba.
- Abre el email y pulsa el enlace para ver la llamada completa en la app.
- Quien llamaLucía R. · +34 6•• ••• •••
- ResultadoCita reservada
- CitaMartes 10:30
Enlace a la llamada completa
Qué lleva el email
Todo lo que necesitas para hacer seguimiento y nada que no.
| Parte | Ejemplo | Nota |
|---|---|---|
| Quien llama | Nombre y número | Tal y como se captó en la llamada |
| Idioma | Español o inglés | El idioma hablado en la llamada |
| Resultado | Cita reservada, mensaje tomado, transferida | Las llamadas urgentes van marcadas |
| Cita | Fecha y hora | Solo si se reservó una |
| Resumen | Qué quería y qué se acordó | En el idioma de tu negocio |
| Enlace | Abrir la llamada en tu panel | Los detalles completos están en la app |
Conviene saber
- Los resúmenes van al email de tu cuenta. Más destinatarios y canales llegarán pronto; Slack, Teams y Notion ya pueden publicar en un canal del equipo.
- Remute también te escribe cuando llegas al 80 % y al 100 % de tus minutos.
- El email va al negocio, no a quien llama.
Preguntas frecuentes
¿Pueden recibir los resúmenes varias personas?
Todavía no: van al email de tu cuenta. Habrá más destinatarios pronto. Mientras tanto, Slack, Teams o Notion pueden publicar cada llamada donde la vea todo el equipo.
¿El email está en el plan gratis?
Sí. Los resúmenes por email vienen con todos los planes.
¿Quien llama recibe un email?
No. El resumen es para el negocio. No se envía nada a quien llama.