Beta. Esta integración está en beta: está construida y viene con la app, pero todavía no se ha confirmado con una cuenta real.
Qué hace
Cuando acaba una llamada, Remute publica su resultado, un resumen y un enlace a la llamada en tu canal de Teams. También publica las citas reservadas, movidas y canceladas.
Tú eliges qué va a Teams: llamadas, citas o ambas. Los mensajes incluyen el número de quien llama y el resumen.
- RemuteLlamada: Ana M. quiere una consulta
- RemuteCita reservada: mié 09:00
- RemuteUrgente: devuelve la llamada ya
Se publica al acabar la llamada
Casos de uso
Una oficina con Microsoft 365
Recepción, médicos y administración ya viven en Teams, así que las llamadas aparecen donde ya hablan.
Pasar llamadas urgentes
Una llamada marcada como urgente aparece en el canal y un compañero la coge y lo dice en una respuesta.
Un registro compartido
Mantén un canal buscable con todas las llamadas y citas para el equipo.
Cómo conectarlo
Teams usa un webhook de Workflows. Solo los propietarios y administradores pueden conectarlo.
- En Teams, abre el canal, pulsa los tres puntos, luego Workflows, y elige «Post to a channel when a webhook request is received».
- Sigue los pasos y copia la URL que muestra al final.
- En Remute, abre Integraciones, elige Microsoft Teams y pega la URL.
- Elige si se publican llamadas, citas o ambas.
- Usa el botón de prueba. Debería aparecer un mensaje en el canal.
- DisparadorSe recibe una petición webhook
- AcciónPublicar en un canal
- URLPegada en Remute
Mensaje de prueba enviado
Qué se publica
Un mensaje corto por evento, con un enlace a la llamada.
| Evento | Qué lleva el mensaje | Opcional |
|---|---|---|
| Llamada terminada | Resultado, resumen, número de quien llama y enlace | Activar o desactivar llamadas |
| Cita reservada | Fecha, hora y contacto | Activar o desactivar citas |
| Cita movida o cancelada | Qué cambió y cuándo | El mismo interruptor que las citas |
Conviene saber
- Esta integración está en beta y salió sin probarse con una organización real de Teams.
- Tu organización puede restringir Workflows. Si falta la opción, pregunta a un administrador de Teams.
- Los mensajes incluyen el número de quien llama, así que elige un canal que vean solo las personas adecuadas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un webhook de Workflows?
Es la forma en que Teams deja que un servicio externo publique en un canal. Lo creas una vez y pegas su URL en Remute.
¿Está probado?
Se marca como beta porque todavía no se ha confirmado con una organización real de Teams.
¿Puedo publicar llamadas pero no citas?
Sí. Cada una tiene su propio interruptor.